1.熱情禮貌，隨時(shí)為賓客提供傳真、電話、電傳、電報(bào)、復(fù)印、文件制作，代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。
2.整理內(nèi)部收電子郵件的情況，并及時(shí)通知有關(guān)部門來簽收。
3.協(xié)助收款正確辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入帳、平帳工作。
4.當(dāng)班時(shí)妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常。
5.做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、工作臺(tái)整潔。
6.協(xié)助打印由大廳服務(wù)處送來的接人牌及由團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)提供的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)名單。
資料下載：領(lǐng)位員崗位職責(zé).docx【管理層級(jí)】直接上級(jí)：宴會(huì)廳領(lǐng)班【崗位職責(zé)】歡迎引導(dǎo)客人到位并負(fù)責(zé)管理字牌。【工作內(nèi)容】1．按工作程序清點(diǎn)布巾的數(shù)量，領(lǐng)取更換各種布巾，保證宴會(huì)使用。2．保證字牌的干...
資料下載 餐飲部報(bào)損制度.docx為了能保證服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對餐、廚具的損耗控制，特制訂如下制度：1、經(jīng)檢驗(yàn)符合報(bào)損規(guī)格的餐、廚具應(yīng)填寫報(bào)損單，交部門經(jīng)理簽字后送交財(cái)務(wù)部。2、報(bào)損...
資料下載 酒庫管理員崗位職責(zé).doc【管理層級(jí)】直接上級(jí)：餐廳經(jīng)理【崗位職責(zé)】在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒庫的全面管理工作，保證酒水飲料的充足并及時(shí)供應(yīng)，降低酒品破損率，保管好各類...
資料下載 前臺(tái)主管崗位職責(zé).docx工作責(zé)任：協(xié)助前廳部經(jīng)理保證前臺(tái)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。主要職責(zé)：1.安排排班表以取得前廳布經(jīng)理的同意，并確保員工準(zhǔn)時(shí)上班。2.評估員工的工作表...
首先從會(huì)員開始，根據(jù)會(huì)員的價(jià)值，來劃分會(huì)員的等級(jí)，可分為會(huì)員卡、VIP卡、貴賓卡等，會(huì)員等級(jí)表示會(huì)員對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，由會(huì)員對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)來決定，消費(fèi)越多積分越高...
資料下載：樓層早班服務(wù)員崗位職責(zé).docx特殊要求： 熟悉客房服務(wù)知識(shí)。能獨(dú)立操作上崗、管理好本樓層的客房公共區(qū)域，掌握各種操作程序，服務(wù)規(guī)范，能為客人提供個(gè)性化...
