隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，客房系統(tǒng)已經(jīng)成為酒店的核心系統(tǒng)之一。目前，我國大部分酒店客房系統(tǒng)都是采用國外產(chǎn)品或國內(nèi)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試和使用的；隨著我國經(jīng)濟的高速增長，以及人民生活水平的不斷提高，對賓館飯店的硬件設施要求也越來越高。為了適應市場需要和滿足客戶的要求，我們必須開發(fā)研制適合中國國情的客房系統(tǒng)軟件產(chǎn)品。

　　1、定義：

　　酒店客房管理系統(tǒng)是指用于管理賓館飯店的客人入住登記及離店結(jié)算的系統(tǒng)軟件（包括：前臺收銀系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)）。

　　2、功能：

　?。?）前臺收銀系統(tǒng)的基本功能是實現(xiàn)賓館飯店的前臺營業(yè)管理及銷售工作；主要包括以下功能：預訂房間、開房/退房、結(jié)帳等操作；提供各種報表查詢打印功能；支持多種銀行卡支付方式（如銀聯(lián)卡）等功能。

　?。?）后臺管理系統(tǒng)的核心作用是控制整個酒店的運作流程并記錄所有數(shù)據(jù)信息（包括：客源資料庫、房價數(shù)據(jù)庫等），同時根據(jù)不同時期的工作需求靈活調(diào)整各個子系統(tǒng)的設置參數(shù)以適應工作的變化和發(fā)展需要。

　　3、特點：

　?。?）具有實時性：

　　由于現(xiàn)代計算機技術的應用使計算機的處理速度大大提高，因此能夠保證在最短的時間內(nèi)完成大量的數(shù)據(jù)錄入和處理任務。同時由于采用了先進的數(shù)據(jù)庫技術使得數(shù)據(jù)處理更加快速精確并且便于保存和管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作.另外通過使用高速網(wǎng)絡傳輸技術可以確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝Э旖?從而保證了處理速度和處理質(zhì)量.

　?。?）安全性：

　　由于采用先進的數(shù)據(jù)庫技術和加密措施可以使整個系統(tǒng)的安全性能得到很大的提高.另外對于重要的信息可以通過防火墻進行隔離保護防止非法用戶訪問而造成的損失.這樣既提高了安全性也方便了管理工作. 避免了因人為錯誤造成的損失和對企業(yè)聲譽的影響！同時也為日后維護提供了便利條件！

　?。?）穩(wěn)定性：

　　由于采用了成熟的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術所以其運行穩(wěn)定性和可靠性得到了很好的保障而且易于維護保養(yǎng)大大降低了故障的發(fā)生率！