酒店如何選擇客房計(jì)件制
酒店如何選擇計(jì)件制
各家酒店的實(shí)際情況不一樣,針對(duì)不同類型的酒店,個(gè)人認(rèn)為,對(duì)客房計(jì)件制的選擇不同,但大致分為以下幾種情況:
1、度假型酒店
度假型酒店因?yàn)榈臼置黠@,不宜招聘太多固定合同工,而且在旺季時(shí),入住、退房都很集中,非常適合計(jì)件工資。
2、經(jīng)濟(jì)型酒店
經(jīng)濟(jì)型酒店房間數(shù)量不多,客人的人員流動(dòng)性比較大,為節(jié)約成本費(fèi)用,選擇計(jì)件制最佳。
3、會(huì)展酒店
會(huì)展酒店的特點(diǎn)是房間數(shù)量巨大,客人幾乎是同進(jìn)同出,對(duì)房間清掃的效率有很高的要求,由于客人忙于開會(huì),對(duì)衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量的要求并不高,酒店為了快速地打掃房間,往往會(huì)選擇計(jì)件制。
4、中高檔酒店
中高檔酒店為保證衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量,自然需要的員工會(huì)比較多,不適合選擇計(jì)件工資。
5、高星級(jí)豪華酒店
高星級(jí)豪華酒店對(duì)客房衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量有很高的要求,為提高客人入住體驗(yàn)感,都會(huì)想方設(shè)法為客人提供個(gè)性化、定制化的服務(wù),為此,不宜選擇計(jì)件工作。
客房計(jì)件制有利也有弊,或許有些同行不認(rèn)可我們的分析,在選擇操作方式上都有一定的傾向性。但是,我認(rèn)為,對(duì)任何事情的看法都是“仁者見仁,智者見智”,我們需要站在客觀公正的立場(chǎng)來看待問題,各家酒店應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況做出最合理的選擇與安排。任何事物都有其兩面性,凡事無絕對(duì),不能單純考慮人力成本費(fèi)用,而要根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位、客源市場(chǎng)等多方面因素,再結(jié)合對(duì)自身管理團(tuán)隊(duì)與員工隊(duì)伍做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估之后,綜合考慮,做出選擇,兩者不可偏廢。”